利用規約

本規約は、ALPHA MJ TRADING（以下「当社」）が提供する CRM サービス「Knottle」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。お客様（以下「ユーザー」）は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用範囲）

本規約は、本サービスの利用に関して当社とユーザーとの間に生じるすべての関係に適用されます。

第2条（アカウント登録）

• ユーザーは、Google アカウント等を用いて、正確かつ最新の情報で登録するものとします。
• アカウントの管理責任はユーザーにあり、第三者への貸与・譲渡はできません。
• 不正利用が判明した場合、当社はアカウントを停止・削除する権利を有します。

第3条（サービス内容）

本サービスは、中小事業者・個人事業主向けの AI ネイティブ CRM として、以下の機能を提供します。

• 顧客・担当者・案件・活動・タスクの管理
• 見積書・請求書の作成、PDF 生成（インボイス制度・電子帳簿保存法への対応を含む）
• Google Drive / Dropbox との連携による書類の保存・参照
• MCP サーバーを通じた、外部 AI エージェントによる本サービスの読み書き操作

当社は、サービス内容を予告なく変更・追加・廃止する場合があります。

第4条（生成物・利用者の責任）

本サービスが生成する見積書・請求書・PDF・税額計算・各種集計その他の出力は、ユーザーの業務を支援するためのものです。これらの内容、金額、税計算、インボイス登録番号、法令適合性等の最終的な確認・責任はユーザーが負うものとし、当社は出力をそのまま用いたことにより生じた結果について責任を負いません。

第5条（AI 連携・MCP について）

• ユーザーが本サービスを外部の AI サービス（OpenAI の ChatGPT / Codex、Anthropic の Claude 等）と接続して利用する場合、当該 AI サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが別途適用されます。
• AI エージェントによる本サービスの操作（データの作成・更新等）の結果については、ユーザーが自己の責任において管理するものとします。当社は、AI による出力・操作の正確性、適切性を保証しません。
• ユーザーは、AI サービスに付与する権限の範囲を自己の責任で設定・管理するものとします。

第6条（ユーザーデータ・第三者の個人情報）

• ユーザーが本サービスに入力・登録するデータ（取引先・担当者情報等）に第三者の個人情報が含まれる場合、ユーザーは、当該個人情報を本サービスで取り扱うことについて、適法な根拠および必要な同意を自己の責任において確保するものとします。
• ユーザーが入力したデータの保存場所その他の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。書類等はユーザー自身の Google Drive / Dropbox に保存されます。

第7条（料金・支払い）

• 各プランの料金は、料金ページに表示された金額に準じます。
• 決済は Stripe を通じて処理されます。
• デジタルサービスの性質上、サービス提供開始後の返金は原則としてお受けしておりません。
• システム障害等により正常にサービスが提供されなかった場合は、再提供または返金にて対応いたします。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 不正アクセスまたはシステムへの攻撃
• 自動化ツール等による不正な大量リクエスト
• 本サービスのリバースエンジニアリング
• 本サービスまたはその機能を、当社の許諾なく再販・転売・再提供する行為

第9条（知的財産権）

• 本サービスに関する知的財産権は当社に帰属します。
• ユーザーが本サービスに入力・登録したデータの権利は、ユーザーに帰属します。

第10条（免責事項）

• 本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービスおよびその出力の正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性について保証するものではありません。
• 当社は、本サービスの利用によりユーザーに生じた損害について、次条に定める場合を除き、責任を負いません。

第11条（損害賠償の制限）

当社がユーザーに対して負う損害賠償責任は、当該ユーザーが直近12ヶ月間に当社へ支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第12条（解約・利用停止）

• ユーザーは、アプリ内の設定からいつでもアカウントを削除し、本サービスの利用を終了できます。
• 当社は、本規約に違反するユーザーのアカウントを、事前通知なく停止・削除する権利を有します。

第13条（準拠法・管轄）

• 本規約は日本法に準拠します。
• 本規約に関する紛争は、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は本ページに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サービス内で通知します。

第15条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。